Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Vivatier („wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet und nutzt, wenn Sie unsere Website besuchen oder über unseren Shopify-Shop Produkte kaufen oder mit uns interagieren.

Unser Shop wird über die Plattform Shopify betrieben. Dadurch werden bestimmte Daten durch Shopify verarbeitet, um die Bereitstellung der Services zu ermöglichen.

Wenn es einen Konflikt zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf Datenschutzfragen.

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

1. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierbare Person beziehen.

Je nach Nutzung unserer Website können wir folgende Daten erfassen:

Kontaktdaten

Name
Rechnungsadresse
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer

Zahlungsdaten

Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna)
Rechnungsdetails
Transaktionsdaten

Kontodaten

Benutzerkonto-Informationen (falls erstellt)
Passwort (verschlüsselt)
Einstellungen

Bestelldaten

gekaufte Produkte
Warenkorb-Inhalte
Rücksendungen und Stornierungen

Kommunikationsdaten

Inhalte von Nachrichten an unseren Support
E-Mail-Kommunikation

Technische Daten

IP-Adresse
Browsertyp
Gerätedaten
Cookies und Tracking-Technologien

Nutzungsdaten

Besuchsverhalten auf der Website
Klickverhalten
angesehene Produkte

2. Wie wir Daten erhalten

Wir erhalten personenbezogene Daten:

direkt von Ihnen (z. B. Bestellung, Kontaktformular)
automatisch durch die Nutzung der Website
über Shopify und technische Dienstleister
über Zahlungsanbieter und Versanddienstleister

3. Verwendung Ihrer Daten

Wir nutzen Ihre Daten für folgende Zwecke:

Vertragsabwicklung

Bearbeitung von Bestellungen
Versand von Produkten
Zahlungsabwicklung
Kundenservice

Verbesserung unseres Shops

Optimierung der Website
Analyse von Nutzerverhalten

Marketing

Versand von E-Mails (nur mit rechtlicher Grundlage)
personalisierte Werbung (z. B. Retargeting)

Sicherheit

Betrugserkennung
Missbrauchsschutz
Sicherung der Website

Rechtliche Verpflichtungen

Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Buchhaltung und Steuerpflichten

4. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies notwendig ist:

an Shopify als Plattformbetreiber
an Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Shopify Payments)
an Versand- und Fulfillment-Dienstleister (z. B. Gelato)
an IT- und Hosting-Dienstleister
wenn gesetzlich vorgeschrieben

5. Shopify Verarbeitung

Unser Shop wird von Shopify betrieben. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten, um:

den Shop bereitzustellen
Zahlungen zu ermöglichen
Sicherheit zu gewährleisten
Analysen und Marketingfunktionen zu unterstützen

Shopify kann Daten auch in andere Länder übertragen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

6. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien zur:

Verbesserung der Nutzererfahrung
Analyse des Nutzerverhaltens
Marketingzwecken

Sie können Cookies jederzeit in Ihrem Browser deaktivieren.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist:

zur Vertragserfüllung
zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten
zur Klärung von Streitfällen

8. Ihre Rechte

Sie haben nach DSGVO folgende Rechte:

Auskunft über gespeicherte Daten
Berichtigung falscher Daten
Löschung Ihrer Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch gegen Verarbeitung

9. Widerruf von Einwilligungen

Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen.

10. Datenübertragung in Drittländer

Ihre Daten können außerhalb der EU verarbeitet werden (z. B. durch Shopify oder Dienstleister).
Dies erfolgt nur unter Einhaltung der DSGVO (z. B. Standardvertragsklauseln).